+40 0770 973 022

Tag Archives: gazduim website

website-urile gazduite la noi beneficiaza de posibilitatea securizari implicite si automate prin certificate SSL generate automat de catre serverele noastre.

Licente si plata

Serverele TicketHelp vin configurare cu Cpanel standard pentru orice software instalat de client in cpanel NU STUNTEM RESPOSNSABILI DE LICENTA ACTIZITIONATA DE CLIENT !

Plata se face dupa ce veti genera tipul de abonament din sectiunea “PORTAL CLIENTI”, la cateva zile se va trimite factura pe adresa de email pe baza careia ati creat contul de client. timpul de plata a facturii va fi de 7 zile daca nu se va efectua plata in decursul a 7 zile se va suspenda automat abonamentul pana la efectuarea platii ! Dovada platii trebuie trimisa pe adresa de email office@tickethelp.ro.

Cum procedez in cazul unei probleme de functionare a serverului inchiriat?

Ce trebuie sa fac in cazul sesizari unei probleme de functionare a website-ului sau a serverului inchiriat:

  • In prima faza va trebui sa sesizez cat mai rapid problema catre hoster inc aset caz catre “TicketHelp”
  • Cu fac sa sesizez o problema de functionare a unui website sau a unui server inchiriat? Se va accesa website-ul nostru www.tickethelp.ro Sectiunea Clienti -> Suport dupa care veti fi redirectionat pe platforma de ticketing https://www.suport.bestservice-it.ro/helpdesk/public/ unde veti deschide un ticket de la sectiunea Trimite un Ticket in care veti completa campurile existente plus la rubrica “Mesaj” veti preciza problema de functionare a website-ului dvs. (problema trebuie sa fie legata de hosting nu eroori de cod ale website-ului) sau a serverului inchiriat dupa care tot in acesta rubrica adaugati si domeniul dvs. sub forma “www.domeniulmeu.ro”
  • Daca ati completat toate campuri si ati detaliat problema la rubrica “
  • Dupa ce ati parcurs toti pasi de mai sus ati creat ticketul cu problema sesizata, ticketul va fi preluat in cel mai scurt timp de echipa noastra de suport. Dupa preluarea ticketului de catre un coleg de pe suport toate detalii cu privire la acest ticket le veti primi pe email, un de veti putea vizuali statusul problemei sesizata de dvs.

Politica trimitere mail

Pentru toate abonamentele de gazduire shared, pot fi create un numar nelimitat de adrese de email. Fiecare adresa de email poate fi accesata prin Webmail, POP3 si IMAP. Sunt disponibile atat accesarea securizata cat si cea normala

Trimiterea email-urilor se face prin server SMTP, urmatoarele limite se aplica:

  • maxim 250 de email-uri per domeniu per ora
  • maxim 500 de email-uri per adresa de email per 24 de ore
  • maxim 5 email-uri pe minut prin intermediul scripturilor php

Aceste limite se aplica individual sau combinat. Pe principiul email-urile sunt blocate atunci cand se atinge prima limita.

Backup zilnic, ce inseamna?

Toate datele stocate pe serverele TicketHelp (fisiere, baze de date, email-uri) sunt salvate pe servere separate. Realizam backup zilnic in intervalul 12:00 AM – 08.00 AM. Pastram urmatoarele puncte de restaurare:

  • 10 zilnice
  • 4 saptamanale
  • 3 lunare

Copiile de siguranta sunt realizate folosind software specializat de backup destinat centrelor de date , R1Soft. In calitate de client, prin interfata cPanel aveti acces in orice moment la aplicatia R1Soft de unde puteti realiza restaurari atat la fisiere, email-uri cat si la bazele de date.
Tot in aceasta aplicatie puteti vizualiza datele de la care sunt disponibile punctele de restaurare.

Cpanel Inclus la orice pachet de gazduire

cPanel Panou de control inclus gratuit

Cu un SINGUR CLICK puteti administra conturile dvs. de email, utiliza serviciul de webmail, de creere baze de date MySQL, Subdomenii, vizualiza statisticile site-ului dvs, etc.
De asemeni, impreuna cu fiecare oferta de web hosting primiti gratuit si Fantastico. O aplicatie web care va ajuta sa instalati usor si in cateva minute: Forum, Blog, CMS ( Content Management System ), Site Comert Electronic – OScommerce si inca aproximativ 40 de scripturi !

WebMail
Daca nu sunteti la birou insa doriti sa va verificati emailul, puteti face acest lucru de indiferent unde va aflati. Tot ce va trebuie este o conectiune la internet.
Webmail este o functie care va permite sa raspundeti chestiunilor urgente fara a avea instalat un client de email. Acest lucru poate fi facut de catre oricine are o casuta de email, fara a fi nevoie sa aibe acces in tot contul dvs. de cPanel.

Interfata grafica
– * Interfata grafica extrem de prietenoasa si intuitiva a cPanel va da posibilitatea a a va administra extrem de usor contul de gazduire web. Observati imediat facilitatile incluse, facilitati accesibile doar cu un singur click. Utilizarea cPanel devine extrem de usoara si totul va fi extrem de facil.
Aveti informatii de tot felul: statistici, casute de email, manager de fisiere sau chiar tutoriale video pentru utilizarea cPanel.

Unelte de statistici
– * Statisticile va pun la dispozitie o seama de informatii foarte pretioase in ceea ce priveste siteul dumneavoastra. Aflati din doua clickuri de unde va vin vizitatorii, care sunt siteurile si motoarele de cautare care va trimit utilizatori in pagina, pe scurt, care este sursa traficului dvs. In acest mod puteti obtine informatii detaliate despre ce anume cauta persoanele care va acceseaza pagina web.

Administrare casute Email
– Mai simplu ca niciodata! Din doua clickuri puteti sa va creati casute de email personalizate pe domeniul care va apartine. Doar dati un nume casutei de email, alocati un anumit spatiu si creeati o noua adresa de email pentru departamentul de vanzari sau pentru contact ori pentru orice altceva aveti nevoie. Economisiti timp si bani pentru ca nu aveti nevoie de ajutor specializat!

Manager de fisiere
– * Prin managerul de fisiere oferit de catre cPanel puteti, printr-o interfata grafica usor de utilizat, sa stergeti, uploadati, editati sau sa creati fisiere in contul dvs de client. Managerul de fisiere inclus in cPanel poate inlocui, pentru operatiuni ultrarapide, clientul de FTP pe care il utilizati in mod obisnuit. O alta optiune inclusa este sa administrati permisiunile fisierelor si directoarelor din contul dumneavoastra de gazduire web.

phpMyAdmin
– * PHPMyAdmin este o aplicatie inclusa in cPanel care va permite printr-o interfata grafica prietenoasa sa manipulati si administrati bazele de date MySQL asociate contului dumneavoastra de gazduire web (baze de date, tabele, permisiuni, etc).
Prin phpMyAdmin puteti importa sau exporta date in diverse formate si aveti optiunea de a crea, edita, sterge sau redenumi baze de date MySQL.

eMail: Ca sa creati un nou cont de e-mail, accesati optiunea “Mail” si “Add Account”, completati cu userul pe care il doriti (ex. user: info. Adresa de mail creata: info@domeniuldvs.ro) si setati si parola dorita.

WebMail: Puteti sa accesati webmail-ul fara sa intrati in cPanel. Introduceti in browser adresa http://www.domeniuldvs.ro/webmail si completati cu userul si parola setate de dvs. ( ex. user: info@domeniuldvs.ro si parola )

Manager FTP: Prin accesarea optiunii “FTP Manager” puteti sa creati conturi noi de acces FTP. Completati userul si parola dorite pentru noul cont de FTP.

Administrare de fisiere: Accesati optiunea “File Manager” si puteti sa administrati toate fisierele aflate in contul dvs. de client. Puteti sa modificati online pagini web ( .HTML, .PHP, etc. ), sa modificati scripturile aflate in pagini, sa faceti upload fotografii. Navigarea in “File Manager” se face prin accesarea Folderelor. Modificarea fisierelor se face prin accesarea numelor de fisiere.

Backup: Puteti sa faceti backup local in emailuri, baze de date, precum si in continutul site-ului dvs.

Password protect directories- Directoare Protejate: Aveti posibilitatea sa introduceti o parola care nu permite accesarea unui folder de catre toti utilizatorii site-ului dvs. Acces in folderul parolat au numai cei care cunosc parola setata de dvs.

Subdomenii: Puteti, in cateva minute, prin accesarea butonului “Subdomains” sa adaugati subdomenii noi in contul dvs. (ex. aveti site-ul www.domeniuldvs.ro si doriti un subdomeniu numit “Magazin”). Prin introducerea in campul liber a numelui subdomeniului dorit – “Magazin” – si apasarea butonului “add”, ati adaugat instantaneu subdomeniul Magazin (ex. magazin.domeniuldvs.ro).

MySQL Databases: Adaugati rapid baze de date MySQL. Introduceti numele bazei MySQL dorit si apasati butonul “Add DB”. Puteti din optiunea “Users” sa creati useri noi pentru baze de date MySQL.

FrontPage extensions: Cei care au construit un site in FrontPage trebuie sa activeaza extensiile in cazul in care nu este deja activata.

Web/FTP stats- Statistici pentru site-ul dvs: Puteti sa monitorizati traficul facut de siteul dvs. in contul pe care il detineti, sa vedeti numarul userilor care au accesat pagina dvs., orele la care au intrat in site, cuvintele cele mai des folosite pentru gasirea site-ului si Top-ul site-urilor care va trimit utilizatori in pagina dvs. (Referers).