Generare automata pachet gazduire
Pentru a genera un pachet de gazduire intrati la Sectiunea Client -> Portal Clienti si urmati tutorialul de mai jos:
Gazduire gratuita pagini interactive !
In luna Noiembrie 2017 am lansat serviciul de gazduire gratuita pentru pagini interactive in limita a 100 Mb cu licenta cpanel si certificat ssl inclus.
Generarea pachetului de catre client se face din bara de sus de la “SECTIUNEA CLIENTI” -> “PORTAL CLIENTI” in meniul “STORE” -> “GAZDUIRE PAGINII WEB INTERACTIVE” aici veti gasi abonamentul cu numele “Interactive Free Page Host SSD”.
Pentru a putea genera pachetul trebuie sa accesati butonul “COMANDA ACUM” dupa care veti fi redirectat spre rubrica “Alegeți un domeniu…” aici va trebui sa selectati “Am domeniul meu (voi actualiza nameserverele)” precizam ca pentru a putea activa un pachet de hosting trebuie sa aveti un domeniu valid cumparat, in acest moment NU PUTETI ACHIZITIONA UN DOMENIU DE LA NOI.
Dupa ce ati introdus numele domeniului si extensia de tara (ro, com, eu, org) apasati butonul “UTILIZAT” urmand sa fiti redirect spre pagina cu finalizarea comenzi unde veti avea afisat tipul abonamentului selectat, pentru a finaliza generarea pachetului de hosting apasati butonul “FINALIZARE COMANDA” dupa ce ati completat datele dvs. cerute in formular veti apasa butonul “FINALIZARE COMANDA” urmand ca in cursul a maximum 2 minute sa aveti generat pachetul de gazduire.
Pachetul de gazduire va fi accesibil dupa ce sa finalizat generarea si il veti putea accesa din portatul clienti din contul dvs.
Pentru probleme de functionarea a unui server inchiriat sau a unui abonament va rugam sa generati un ticket http://suport.bestservice-it.ro/helpdesk/public/ sau puteti accesa din “SECTIUNEA CLIENTI” -> “SUPORT”
Cum procedez in cazul unei probleme de functionare a serverului inchiriat?
Ce trebuie sa fac in cazul sesizari unei probleme de functionare a website-ului sau a serverului inchiriat:
- In prima faza va trebui sa sesizez cat mai rapid problema catre hoster in acest caz catre “TicketHelp”
- Cu fac sa sesizez o problema de functionare a unui website sau a unui server inchiriat? Se va accesa website-ul nostru www.tickethelp.ro Sectiunea Clienti -> Suport dupa care veti fi redirectionat pe platforma de ticketing https://tickethelp.ro/whmcs-bridge/?ccce=submitticket&step=2&deptid=2 unde veti deschide un ticket din aceasta sectiunea. Pentru a genera un Ticket este necesar sa completati toate campurile iar la rubrica “Mesaj” veti preciza problema de functionare a website-ului dvs. (problema trebuie sa fie legata de hosting nu eroori de cod ale website-ului) sau a serverului inchiriat dupa care tot in acesta rubrica adaugati si domeniul dvs. sub forma “www.domeniulmeu.ro”
- Daca ati completat toate campuri si ati detaliat problema la rubrica “
- Dupa ce ati parcurs toti pasi de mai sus ati creat ticketul cu problema sesizata, ticketul va fi preluat in cel mai scurt timp de echipa noastra de suport. Dupa preluarea ticketului de catre un coleg de pe suport toate detalii cu privire la acest ticket le veti primi pe email, un de veti putea vizuali statusul problemei sesizata de dvs.
Stabilitate
De ce viteza, securitatea și suportul nostru sunt mai bune? Pentru că facem lucruri pe care cele mai multe companii de hosting nu le-ar lua în considerare ! Read more
Activare conturi gazduire
Contul se activeaza in Maxim 15 minute de la confirmarea platii de catre banca noastra. In general conturile de gazduire sunt activate, in medie, cam in 3 – 5 minute totusi uneori poate dura mai mult dar niciodata peste 15 minute.
Contractul de gazduire web nu poate fi activat daca domeniul completat in formularul de comanda este deja gazduit pe serverele noastre in cadrul unui alt contract sau la un partener de-al nostru.